Reconocimiento de un cliente – Servicio Premium para energética de residuos en el Reino Unido

En MACOGA, el mayor reconocimiento que podemos recibir proviene directamente de nuestros clientes. Nos enorgullece compartir el agradecimiento recibido por parte de un cliente tras la fabricación y entrega urgente de un compensador metálico Pressure Balanced In-Line DN1800 destinado a una planta de valorización energética de residuos (Energy-from-Waste, EfW) en el Reino Unido.

El proyecto supuso un importante desafío, ya que la planta se encontraba parada debido al fallo del compensador existente. Dada la criticidad de la situación, el cliente solicitó a MACOGA una cotización acelerada, así como un servicio premium de fabricación y entrega, con el objetivo de minimizar el tiempo de parada y devolver la instalación a operación lo antes posible.

Gracias a la estrecha colaboración entre nuestros departamentos de ingeniería, producción, calidad, compras y logística, MACOGA consiguió fabricar y entregar el nuevo compensador dentro del exigente plazo requerido para esta actuación de emergencia.

Tras la finalización con éxito del proyecto, el cliente envió el siguiente mensaje a nuestro equipo:

"Quisiera agradeceros sinceramente a ambos toda vuestra ayuda en la fabricación y entrega del nuevo compensador del escape de la turbina.

Ha sido un verdadero placer trabajar con vosotros durante lo que, para nosotros, ha sido un periodo especialmente estresante. Vuestra profesionalidad, experiencia, capacidad de respuesta y compromiso para proporcionar una solución de alta calidad han sido enormemente apreciados.

Por favor, transmitid también nuestro agradecimiento a todas las personas que han participado en el proceso de fabricación y entrega. El esfuerzo de vuestro equipo no ha pasado desapercibido y estamos profundamente agradecidos por su trabajo y dedicación.

Una vez más, muchas gracias por vuestro extraordinario apoyo."

Recibir este tipo de reconocimiento es una muestra del compromiso y la dedicación de todo el equipo de MACOGA. Desde el trabajo inicial de ingeniería hasta la fabricación, inspección y entrega final, cada departamento contribuyó a garantizar que nuestro cliente recibiera una solución fiable dentro de un plazo excepcionalmente exigente.